跳出率是指訪客從外部進(jìn)入頁(yè)面后僅訪問一個(gè)頁(yè)面就退出占比所有訪問的比例，而退出頁(yè)次數(shù)是指從一個(gè)頁(yè)面直接退出不做進(jìn)一步點(diǎn)擊瀏覽的次數(shù)。正常來(lái)講，造成高跳出率和高退出頁(yè)次數(shù)的因素主要有以下四個(gè)。  

1、頁(yè)面內(nèi)容跟訪客需求不相符  

這通常存在于搜索或者外鏈進(jìn)入頁(yè)面的訪客中，用不相關(guān)或不太相關(guān)的詞獲取到的排名及流量，跳出率一般會(huì)很高，帶有欺騙性，而外鏈也是同理，比如一個(gè)以“SEO優(yōu)化”為超文本的鏈接指向的卻是母嬰官網(wǎng)，那跳出率肯定是100%，這樣的外鏈質(zhì)量是非常低的，根本就不能為網(wǎng)站帶來(lái)什么益處。  

2、頁(yè)面體驗(yàn)太差  

比如打開慢、廣告彈窗太多、布局亂等，這種現(xiàn)象大多存在于垃圾站點(diǎn)中，而在正常運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站中，一般比較少出現(xiàn)這種情況，除非網(wǎng)站被攻擊，或者在各終端的適配上存在不兼容，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)受到影響。  

3、需求已被滿足  

這種情況是比較少見的，通常還是因?yàn)榈谒姆N原因做的不夠好，才導(dǎo)致用戶瀏覽一頁(yè)就退出，但在新聞?wù)军c(diǎn)中也存在這中情況，比如騰訊每日彈窗推送的新聞，點(diǎn)擊劉蘭以后的退出率是很高的，而點(diǎn)擊的初衷是因?yàn)閷?duì)標(biāo)題所指向的事件很好奇，一旦被滿足就立即跳出。  

4、往下游訪問的引導(dǎo)不足或者路徑不暢，這種不友好的情況是網(wǎng)站優(yōu)化中最為常見的，它反映的是對(duì)方可需求準(zhǔn)確的圍觀把握，并提供合適的途徑予以滿足，實(shí)現(xiàn)留存用戶提高訪問深度及黏性的目的。  

一般綜合性頁(yè)面跳出率，退出頁(yè)次數(shù)比較低，而詳情頁(yè)的跳出率、退出頁(yè)次數(shù)比較高，這也符合頁(yè)面綜合特征，如果綜合頁(yè)面的跳出率、退出頁(yè)次數(shù)過(guò)高，那就要考慮以上四點(diǎn)是否做的不足、、信息量不夠、相關(guān)性較差等因素，而詳情頁(yè)如果跳出率、退出頁(yè)次數(shù)過(guò)高，那就要往下游引導(dǎo)及內(nèi)鏈錨文本方向多下功夫。