作為企業(yè)，您的企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營的如何了?目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定位了?有認(rèn)真分析過您的目標(biāo)用戶是哪些人會(huì)購買你的產(chǎn)品和服務(wù)?這個(gè)群體的行為習(xí)慣和消費(fèi)特征是什么?這些問題都想清楚了?

　　今天本蒙和大家聊一聊，一個(gè)企業(yè)如何戰(zhàn)略定位精準(zhǔn)用戶群體并給予細(xì)分?大家不忙的話我們來一起溝通如何?我想這個(gè)問題是很多企業(yè)都沒有理清楚的一個(gè)核心重要性的戰(zhàn)略問題。

　　1、根據(jù)企業(yè)自身定位，確定客戶群體

　　每個(gè)企業(yè)會(huì)有自己的主營業(yè)務(wù)和企業(yè)定位，就像易優(yōu)CMS，易優(yōu)CMS的主營業(yè)務(wù)是網(wǎng)站建設(shè)，定位則是。所以，我們的目標(biāo)客戶就是那些想做定制網(wǎng)站的群體，這個(gè)群體其實(shí)是很廣泛的，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都有對(duì)網(wǎng)站的需求。但是，不是所有行業(yè)和公司都有做“定制網(wǎng)站”的需求。比如，一些初創(chuàng)企業(yè)、小規(guī)模公司等，預(yù)算有限，資金無法支撐他們做一個(gè)個(gè)性化定制的網(wǎng)站，他們可能更適合模板網(wǎng)站，來應(yīng)對(duì)企業(yè)目前的狀況，等公司壯大，業(yè)務(wù)上了軌道，才會(huì)把網(wǎng)站更換為定制型的網(wǎng)站。所以，大家要通過自己企業(yè)自身的定位，先確定出目標(biāo)客戶群體。

　　2、目標(biāo)客戶的活動(dòng)范圍

　　如：某個(gè)類型的客戶群體經(jīng)常出沒在哪些平臺(tái)?某個(gè)行業(yè)的用戶會(huì)去哪些專業(yè)性網(wǎng)站?這些問題都要做詳細(xì)的研究和分析，之后做起推廣和宣傳來才能事倍功半。

　　3、清楚客戶的根本需求

　　就拿我們網(wǎng)站建設(shè)為例，要吸引客戶，產(chǎn)品和服務(wù)就必須得好，同時(shí)還要解決好客戶的問題，當(dāng)你能夠完美消化用戶的需求，并且解決他的后顧之憂，就很容易拿下客戶。了解用戶需求無非就是，先了解客戶現(xiàn)狀，然后了解他對(duì)現(xiàn)狀是否滿意，如果不滿意，就進(jìn)一步激發(fā)客戶需求。然后，當(dāng)用戶提出問題之后，我們就要積極的提問，以挖掘出他內(nèi)心深層次的問題和擔(dān)憂，從而促進(jìn)他下決心解決問題，便于我們采取下一步行動(dòng)。當(dāng)挖掘完客戶問題之后，我們就要幫助客戶去解決問題，聽過問題的具體解決方案，然后引導(dǎo)用戶做決策。

　　4、篩選客戶群體，進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)

　　當(dāng)有不同客戶來咨詢的時(shí)候，我們要進(jìn)行一個(gè)分類篩選，然后根據(jù)分類有的放矢。篩選客戶的最簡單方法就是價(jià)格，不同價(jià)格往往對(duì)應(yīng)了不同的消費(fèi)群體。如果我們做的目標(biāo)群體是高端群體，就要有符合這個(gè)群體的定價(jià)。不要企圖包攬所有群體的生意，因?yàn)楹苌儆挟a(chǎn)品能涵蓋所有的群體或階層，還是有針對(duì)性更能提高效率，客戶也更優(yōu)質(zhì)。要記得：小網(wǎng)撈不到大魚，大網(wǎng)撈不到小魚，有得必有失。

　　對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站如何戰(zhàn)略定位精準(zhǔn)客戶，易優(yōu)CMS可以給您分享的還有更多更多;洞察用戶從精準(zhǔn)定位用戶群體開始，探跡如何用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶?有時(shí)間我們一起聊聊!