的主要意義是成為企業(yè)和用戶溝通的渠道,讓用戶通過網(wǎng)站更了解公司,或者說讓用戶能通過網(wǎng)站獲得更方便快捷的服務(wù),因此在網(wǎng)站建設(shè)時,把用戶的體驗放在重要位置是非常有必要的。
用戶是網(wǎng)站發(fā)展的動力與支持,網(wǎng)站要獲得成功終極仍是要還原到“為用戶服務(wù),向用戶提供價值”這個根本之上,所以我們講用戶體驗至上。那么,如何做好網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗?zāi)?
1、老客戶維護很重要
老客戶是很多電子商務(wù)購物網(wǎng)站重要的客戶群體,因為老客戶能快速傳播網(wǎng)站,為帶來更多的訪問量,為網(wǎng)站帶來更多成交量。網(wǎng)站可以從產(chǎn)品、設(shè)計、服務(wù)等方面,更加人性化的服務(wù)于老客戶,從而提高老客戶的忠誠度,增加與其的粘性。
2、服務(wù)流程需簡單化
很多人認為一個好的網(wǎng)站需要面面俱到,很多企業(yè)的傳統(tǒng)觀念認為流程復(fù)雜的網(wǎng)站一定比流程簡單的網(wǎng)站好,他們也是按照這種觀念去建設(shè)網(wǎng)站的。其實這是不正確的,我們應(yīng)該讓客戶感到比較快捷,通過人性化的設(shè)計區(qū)建設(shè)網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站風(fēng)格適合用戶
現(xiàn)在有很多電子商務(wù)網(wǎng)站,生搬硬套他人的網(wǎng)站模式。但是其實很多網(wǎng)站的用戶群體是不一樣的,這樣生搬硬套的做法往往會適得其反,客戶也不能完全接受一個完全復(fù)制別人的的網(wǎng)站。想要有更好的發(fā)展,就必須動腦根據(jù)行業(yè)的用戶屬性,去建立適合該群體的網(wǎng)站風(fēng)格。
4、網(wǎng)站建設(shè)需要長遠規(guī)劃
很多網(wǎng)站都缺乏長遠規(guī)劃,往往在發(fā)展到一定時期出現(xiàn)很多問題,導(dǎo)致網(wǎng)站無法運營,最終以失敗告終。網(wǎng)站規(guī)?;?jīng)營和特色經(jīng)營是發(fā)展規(guī)劃中的重要組成部分,跟傳統(tǒng)經(jīng)營是一樣的,具備規(guī)模化經(jīng)營的網(wǎng)站更能抵抗風(fēng)險,也能更好地防止被復(fù)制。
5、產(chǎn)品展示很關(guān)鍵
電子商務(wù)網(wǎng)站建立的目的其實就是銷售產(chǎn)品,從而達到盈利的目的。產(chǎn)品展示也是一門重要藝術(shù),網(wǎng)站中的產(chǎn)品展示模式合理和描述準確,更容易讓用戶相信產(chǎn)品的品質(zhì)、獲得用戶的信賴。
認為,網(wǎng)站用戶體驗是不斷完善的,而不是一錘定音,當(dāng)然,選擇靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司,在這方面會做的更優(yōu)秀一些…詳細可以參考易優(yōu)CMS多年網(wǎng)站建設(shè)案例,總有一款是為自己定制的!
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